2019年5月9日，澳门特别行政区政府行政长官办公室主任柯岚女士致函清华大学，对于清华大学公共安全研究院团队帮助特区政府实施“完善应急机制、强化公共安全”的工作所付出的努力和取得的成果表示感谢。

信中提到，近年来澳门政府高度重视防灾减灾能力水平的不断提升，邀请国家减灾委专家委员会和国务院应急管理专家组牵头组织了一系列的调研论证。清华大学公共安全研究院的袁宏永教授、付明博士、杜鹏博士作为专家组成员，利用公共安全和应急管理科技方面的专业能力和经验，帮助编制了以《澳门防灾减灾十年规划》为代表的一系列建议和计划，贡献良多。

2017年“天鸽”台风以后，清华大学公共安全研究院与澳门特区政府在公共安全领域开展了密切合作。2018年3月22日，崔世安特首访问清华大学时表示：自“天鸽”风灾以来，澳门特别行政区政府制定了防灾减灾工作计划，其中与清华大学的合作是重中之重。清华大学公共安全研究院作为国家最高水平的公共安全科学研究和专业人才培养基地，在综合应用系统、数据库系统建设，应急平台总体方案的制定等方面有丰富的经验和丰硕的成果。澳门特别行政区政府希望清华公共安全研究院开发的应急系统平台能够让澳门同胞感受到祖国的科技进步，以及国家对澳门发展的关心和支持。

清华大学公共安全研究院的科研团队在崔世安特首的鼓励下，在澳门相关部门的支持下，夜以继日、攻坚克难，在不到一年的时间内为澳门特区政府研建了新一代应急指挥应用平台，并在2018和2019年两次民防应急演练中得到成功检验。清华大学公共安全研究院还与澳门科学技术发展基金、市政署、社会工作局、澳门大学、澳门城市大学等单位进行了科研、技术、人才方面的紧密合作，将先进、可靠公共安全科技成果应用于澳门特区政府，为提升澳门政府和民众公共安全和应急管理能力贡献清华智慧。